Suivez vos clients au cas par cas !
Le logiciel Ecommerce Solution vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur vos clients.

Découvrez, en un clin d’œil, la liste complète des clients de votre boutique en ligne de même que l’historique de leurs commandes sur votre site. Ce module vous offre dans le même temps une vue sur l’éventuelle remise qui leur est accordée.


Leurs commandes
Offrez à vos clients le meilleur service, soyez réactif quelle que soit la requête de votre acheteur concernant sa commande…

Cet écran permet de visualiser l’ensemble des commandes qui ont été passées sur la boutique en ligne, avec pour chacune d’entre elles:
• le détail concernant le mode de paiement
• les coordonnées du client (et ses éventuelles remises)
• la référence de la commande
• le statut de la commande
• les informations relatives au colis (lien direct vers le site de suivi de colis du prestataire.

Avoir accès à toutes ces informations vous donne l’occasion de répondre aux éventuelles questions de vos cyber acheteurs à propos par exemple du statut de leur commande. Il vous est donc possible de rassurer l'acheteur en cas de retard dans la livraison.

 

Grâce à Ecommerce Solution, soyez toujours prêt à répondre aux interrogations de vos clients !