Ecommerce Solution est une agence de création de boutique en ligne.
FAQ
Pourquoi Ecommerce Solution est différent des autres systèmes e-commerce que j’ai déjà vu ?
Qui héberge ma boutique ?
Quel est le niveau de sécurité des transactions sur le site ?
Quel est le temps nécessaire à l’ouverture de ma boutique ?
Aurais-je besoin de contacter Ecommerce Solution pour modifier ma boutique ?
Dois je connaître le langage HTML pour administrer ma boutique ?
Puis-je intégrer Ecommerce Solution à un site existant ?
Est-ce que le nombre de produits à vendre est limité ?
Dois-je acheter mon nom de domaine ?
Un système de paiement sécurisé est-il intégré à votre solution ?
Pourquoi et comment une boutique en ligne peut-elle générer de nouveaux clients ?
Comment se font les mises à jour de votre logiciel ?
Ecommerce Solution peut-il être relié à un ERP ?
Les photos de mes produits à intégrer peuvent-t-elles bénéficier de retouches de la part de
Ecommerce Solution ?

Le moteur de recherche intégré est-t-il pertinent ?
Puis-je gérer mes frais de port avec Ecommerce Solution ?


Pourquoi Ecommerce Solution est différent des autres systèmes e-commerce que j’ai déjà vu ?

Ecommerce Solution est un outil proposé en mode ASP (Application Service Provider).
A la création de votre boutique, nous partons donc d’une base de fonctionnalités communes et mutualisées, ce qui permet de gagner du temps et de l’argent.
Cet aspect n’empêche pas à votre boutique d’être unique :
- elle dispose de sa propre base de données, non partagée avec d’autres clients
- elle dispose d’un visuel qui lui est propre
- des développements spécifiques peuvent être développés en complément des fonctionnalités communes, pour répondre à l’ensemble de vos besoins

D’autre part, le paiement se fait par abonnement, ce qui vous permet d’étaler les frais, et d’arrêter votre activité e-commerce quand vous le souhaitez (engagement de 12 mois).


Qui héberge ma boutique ?

Votre boutique est hébergée par le service Hébergement d’ADISTAR, dans un Data Center hautement sécurisé, situé à Courbevoie (Région Parisienne). Ecommerce Solution dispose d’une infrastructure technique dédiée, ce qui garantit des bons temps de réponse, et une bonne capacité à la montée en charge.
Cette infrastructure fait l’objet d’une infogérance 7/7j , 24/24h.


Quel est le niveau de sécurité des transactions sur le site ?

Si vous souhaitez offrir à vos clients la possibilité de payer par Carte Bancaire, nous établirons une interface entre votre boutique et la plateforme de paiement sécurisé de votre banque. La saisie des coordonnées bancaires se fera ainsi sur une interface dédiée, complètement sécurisée.

Ces coordonnées ne seront pas stockées au niveau du site, mais au niveau de votre banque, ce qui empêchera tout problème de fraude.
Concernant le site d’administration sécurisée, il est accessible par système de login / mot de passe. Toutes les transactions effectuées sur cette interface sont cryptées en HTTPS (SSL 128 bits).


Quel est le temps nécessaire à l’ouverture de ma boutique ?

La création d’une boutique Ecommerce Solution peut être très rapide. Son temps dépend principalement de la complexité de l’interface graphique à mettre en place, étant donné que les fonctionnalités et la base de données existent déjà. C’est le grand intérêt du mode ASP.


Aurais-je besoin de contacter Ecommerce Solution pour modifier ma boutique ?

Grâce à notre module d’administration, vous pourrez gérer en toute autonomie votre boutique : produits, clients, commandes, contenu, offres commerciales, etc… Néanmoins, nos équipes commerciales / marketing et techniques resteront à votre écoute pour toute demande d’accompagnement marketing, de conseil ou de développements spécifiques.


Dois-je connaître le langage HTML pour administrer ma boutique ?

Ecommerce Solution vous permet de gérer les pages de contenu de votre boutique par l’intermédiaire d’un éditeur HTML intégré. Celui-ci permet de mettre en page vos contenus à la manière d’un outil tel que Microsoft Word, c'est-à-dire sans avoir besoin de connaître un quelconque langage informatique.
Zoom sur ... notre éditeur.


Puis-je intégrer Ecommerce Solution à un site existant ?

Si vous disposez déjà d’un site et que vous souhaitez utiliser Ecommerce Solution comme un module complémentaire, nous pouvons tout à fait nous adapter à la charte graphique existante. Un simple lien sur votre site actuel vers la boutique permettra à vos visiteurs d’accéder à votre boutique. Des liens vers votre site situés sur la boutique permettront de faire l’opération inverse, en toute transparence.

Pour la plupart des clients ayant ce besoin, nous utilisons comme nom de domaine pour la boutique : http://boutique.nomdomainesiteexistant.com (pour un site principal ayant comme adresse http://www.nomsiteexistant.com)


Est-ce que le nombre de produits à vendre est limité ?

Vous n’êtes ni limité en nombre de catégories et sous-catégories de produits, ni en nombre de produits. Attention cependant à l’espace disque nécessaire du fait des images des produits.





Si notre FAQ n’a pas permis de répondre à vos questions, contactez-nous !

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